移动宽带服务密码如何通过短信或微信重置？

移动宽带服务密码如何通过短信或微信重置？

移动宽带服务密码短信与微信重置指南

一、短信重置操作流程

通过短信服务重置密码包含两种主要方式：

密码重置（忘记原密码）：

编辑短信内容“CZKDMM”发送至10086

系统将发送包含随机密码的短信到绑定手机号

密码修改（已知原密码）：

编辑短信“XGKDMM#原密码#新密码”发送至10086

新密码需为6-20位数字与字母组合

二、微信公众号操作指南

通过中国移动官方微信服务号的操作步骤：

添加公众号：微信搜索“中国移动”并关注

进入服务界面：点击底部菜单“我的服务”-“个人主页”

选择密码服务：在“全部设置”中找到“宽带及政企”-“密码服务”

验证身份：输入短信验证码与新密码完成重置

图1：微信密码重置流程示意图

三、注意事项

短信指令需使用宽带绑定的手机号发送

随机密码有效期通常为30分钟，需及时修改

微信服务需提前完成手机号与宽带账号的绑定

密码修改后路由器需重新配置网络连接

通过上述两种渠道均可快速完成密码管理，建议优先使用短信服务进行紧急重置，通过微信公众号可获取更完整的账户管理功能。如遇异常情况，可拨打10086转人工服务核实账户信息后处理。